Tempo fa via avevo informato che Ryanair farà pagare retroattivamente una tassa a tutti i suoi passeggeri in partenza dalla Spagna.
A distanza di un mese se ne sa qualcosa di più, visto che la famosa legge spagnola è entrata in vigore il 1° Luglio…vediamo cosa succederà.
Partiamo intanto dal comunicato di Ryanair che recita:
Il piano finanziario 2012 in Spagna è stato convertito in legge sabato 30 giugno; come conseguenza tutte le compagnie aeree sono obbligate, con effetto a decorrere dal 1 luglio, a richiedere un significativo aumento delle tasse per partenze da aeroporti spagnoli per tutti i passeggeri prenotati su voli dopo tale data.
Sembra che l’aumento delle tasse per partenze da aeroporti spagnoli potrebbe anche applicarsi retroattivamente per i clienti che abbiano prenotato voli prima del 2 luglio 2012 e che sono in viaggio dal 1 luglio in avanti.
In conformità ai Termini e Condizioni Generali di Viaggio Ryanair (art. 4.2.2), con la presente siamo ad informare i passeggeri che potremmo essere costretti ad addebitargli tasse più elevate per partenze da aeroporti spagnoli, così come imposto dal governo spagnolo per tutti i voli in partenza dalla Spagna che sono stati prenotati prima del 2 luglio 2012 per viaggi dal 1 luglio 2012 in avanti.
Una volta che le autorità spagnole avranno verificato se l’aumento delle tasse si applica retroattivamente (come indicato sopra), Ryanair informerà i passeggeri via email delle spese aggiuntive applicabili alle loro prenotazioni effettuate prima del 2 luglio. I passeggeri che non desiderano accettare le ulteriori tasse avranno la possibilità di cancellare il proprio volo e ricevere un rimborso completo.
N.B. Tutte le nuove prenotazioni con partenze da aeroporti spagnoli effettuate il o a partire dal 2 luglio non sono interessate da questa clausola retroattiva, dal momento che il nuovo ammontare delle tasse è già stato incluso nel prezzo del volo acquistato.
Insomma, pare che si rischia davvero di dover pagare la tassa, soprattutto visto che è contemplato nel regolamento che tutti accettiamo ogni volta che prenotiamo con Ryanair 
Ma a quanto ammonterà questa tassa? Ho fatto alcune simulazioni per voli dalla Spagna, e il costo sembra aggirarsi addirittura sui 30€ (vedi screenshot sotto)…
Insomma, potrebbe essere davvero un brutto colpo per il turismo in Spagna sia per la brand reputation di Ryanair (se esiste 
)
Ciao, anche a me è arrivata l’email di Ryanair e non è stata una bella notizia! Comunque ho notato che se si prova a mettere una data vicina (tipo domani) ci sono le tasse che dici tu, invece se metti date più lontane non ci sono: perchè? Io parto, almeno credo, il 17 per Madrid e sinceramente spero che non sia retroattiva, visto che ho acquistato il viaggio molto prima del 1° luglio!
Noi siamo una famiglia…aumentare il viaggio di 30 euro a persona diventa una bella spesa, avevamo fatto Pisa Madrid, Santander Pisa proprio per risparmiare quindi mi sembra una bella fregatura aumentarci il prezzo!! Ma se dovessi rinunciare e chiedere il rimborso del viaggio ovviamente mi rimborserebbero solo il volo di ritorno…e cosa faccio vado in Spagna e non torno più? Mi sembra gestita proprio male la cosa da parte di Ryanair… dovrebbero far pagare le tasse solo x le prenotazioni effettuate solo dopo l’entrata in vigore della legge!!!
Arrivata anche a me, che dire, VERGOGNA !
Non si può sempre mungere il consumatore e prenderlo così per la gola. Certo, ti dicono che se annulli il viaggio ti rimborsano, si dimenticano però che non è un viaggio dietro casa e che facilmente uno ha già prenotato anche altre cose legate all’orario di arrivo del volo e che se annulla le prenotazioni ci rimette comunque dei soldi. Mi auguro per loro che non aumentino niente se no è la prima e ultima volta che compro un biglietto da loro
Io ho prenotato un volo barcellona Milano con la vueling in data 12/06 ebbene mi ha inviato una mai la vueling dicendomi di pagare circa10 euro appunto per questa tassa … Le soluzioni alternative erano il rimborso del volo oppure l addebito automatico dei 10 euro sulla carta utilizzata in fase di pagamento pertanto ragazzi e retroattiva eccome!!!!
E’ possibile che l’unica tassa che venga applicata sia la SPANISH PSC TAX? Nello screenshot superiore si vedono 6.75€ di tassa spagnola; che parrebbe conforme con altre notizie in rete (risalenti al 14 aprile) che dicono che le tasse aereoportuali di Madrid si sarebbero attestate tra i 6.75€ ed i 14.40€ pro-persona ( vedi qui http://spaghettibcn.com/20120404_aumentano-le-tasse-aeroportuali-di-barcellona-e-madrid.html )
Flights from Spain Intra EU Mainland to Islands Non EU
Arrecife €1.87 €1.58 €1.87
Malaga €1.92 N/A N/A
Alicante €1.92 N/A N/A
Barcelona €8.95 N/A N/A
Bilboa €1.87 N/A N/A
Fuerteventura €1.87 €1.58 N/A
Girona €0.42 N/A N/A
Ibiza €1.87 €1.58 N/A
Almeria €1.72 N/A N/A
Las Palmas €1.92 €1.62 N/A
Madrid €9.12 N/A €11.64
Mahon €1.87 €1.58 N/A
Murcia €1.72 N/A N/A
Oviedo €1.72 N/A N/A
Palma €1.92 €1.62 N/A
Reus €1.72 N/A N/A
Santiago €1.87 N/A N/A
Santander €1.72 N/A N/A
Seville €1.87 N/A €2.00
Tenerife South €1.92 €1.62 N/A
Valencia €1.87 N/A €2.00
Vallidolid €1.69 N/A N/A
Jerez €1.69 N/A N/A
Zaragoza €1.72 N/A N/A
ecco la tabella sull’aumento dei costi per i voli spagnoli, sono sul sito ufficiale della ryanair
Anche io ho prenotato su ryanair, volo da madrid a roma ed uno da valencia a sevilla… in entrambi i casi mi è arrivata la comunicazione ryanair relativa alla nuova tassa… purtroppo ancora non ho potuto verificare a quanto equivalga questo aumento… speriamo non arrivi la solita batosta…
Ho prenotato due voli uno per me e uno per mia figlia da valencia a roma, mi è arrivata la comunciazione da ryanair raltiva alla nuova tassa, mi dicono che posso chiedere il rimborso!!! e certo ho già prenotato appartamento, e altre cose ….. che faccio per non pagare la tassa mando a monte il viaggio!!!!
Anche a me e’ arrivata l email e parto sabato prox x valencia … Pero’ nessuno sa cm pagheremo questa tassa ?prima o dopo essere partiti così da avere problemi col check in di ritorno? Mah….
come si fa a pagare o accettare??.. io vado a palma e so 2 euro a persona.. come facciamo ?
ragazzi ormai è tutto confermato, leggete qui!
http://www.ryanair.com/it/notices/gops/120706-sp_apt_tax_it-GB
l’email mi è arrivata da poco quindi non c’è niente da fare, o si paga o si resta a casa!
io pago, anche se 18,24€ è una cifretta niente male, quasi quasi ci si potrebbe fare un viaggio! cmq è vero, chi ha già prenotato altre cose (io per esempio ho già preso l’hotel e i bus da milano per bergamo e ritorno!) non può fare altrimenti e quindi..si paga..è una cosa assurda, anche perchè mi domando una cosa: quando vado in aeroporto e sul biglietto leggono che il mio è un volo no-tax come se la spiegano? e io come glielo spiego che ho pagato la cifra aggiuntiva richiesta? spero gli esca scritto sul computer altrimenti mi arrabbio sul serio!
ah..per il pagamento fanno tutto loro, prendono i soldi direttamente dalla carta utilizzata per l’acquisto, l’importante è avere sopra la cifra richiesta! quindi chi non ce l’ha si faccia i suoi calcoli e ricarichi la carta se è ricaricabile!!!
scusa alessio ma come fanno a prenderseli se nel mio caso quando ho prenotato ho utilizzato una carta virtuale ( che adesso è già scaduta)?
sono davvero preoccupata.
Guarda credo che la cosa migliore sia di scrivere direttamente a loro e vedere di trovare una soluzione. Ho letto che altre compagnie aeree mandano un link apposito per pagare con un’altra carta quindi nel frattempo dovresti averne una di riserva altrimenti fatti suggerire da loro il modo migliore per pagare!
mi hanno inviato come risposta questo:
Se il pagamento non viene accettato durante la procedura online di modifica del volo, tenere presente quanto segue:
Le variazioni richieste per il/i volo/i sono state effettuate.
La prenotazione originale è stata annullata.
È necessario tornare alla pagina del pagamento e immettere di nuovo i dati oppure scegliere una forma alternativa di pagamento. Per ricevere ulteriori informazioni, rivolgersi a un centro prenotazioni Ryanair.
Se non si riesce a pagare l’importo residuo per la variazione del volo, questo verrà annullato e verrà ripristinata la prenotazione originale.
quindi cosa devo fare?
Ciao, come sei riuscita a contattarli? Dove ti hanno risposto?
Ciao, io volevo farmi rimborsare il volo perchè ho trovato un volo più economico ma se clicco nel link del rimborso mi danno 3 opzioni: a) volo cancellato b) ritardo > 3 ore c) rimborso bagagli. Quale devo scegliere per avere il rimborso perchè non accetto le nuove tasse spagnole? Ho scritto alla Ryanair ma mi rispondono in modo automatico dicevo dio guardare le faq… Aiutatemi!
Ho letto che puoi rispondere qualsiasi cosa perchè tanto loro lo sanno che non sono quelli i motivi quindi non dovresti avere problemi, ma per evitare dubbi prova a contattarli!
idem . li ho chiamati ma non rispondo mai per linee intasate ed ho già’ speso 5€…
ciao chiara
li ho contattati attraverso il loro link:
http://frd.ie/complaints/?language=it
in contatti, per altri reclami, e lì trovi il link.
mi hanno risposto e però adesso non capisco cosa devo fare per risolvere questo problema.
l’unica soluzione mi sembra quella di chiamare al call center…
qualcuno ci aiutiiiii….
Ragazzi, sto cercando di capirci qualcosa…
appena ne so di più pubblico l’n-esimo aggiornamento!
Il mio problema è che la carta con cui ho prenotato il volo (postepay) mi è stata rubata ed io l’ho bloccata quindi non esiste proprio più…non vorrei spendere i miliardi chiamando il call center, ma altrimenti ho paura che annullino la prenotazione!
Grazie comunque!
chiara capisco benissimo il tuo problema e che qualcuno al più presto ci dia una soluzione.
se scopro qualcosa lo pubblico immediatamente.
grazie a tutti
ho appena chiamato il call center…
ancora non sanno con precisione come fare nel nostro caso: c’è l’eventualità di pagarla direttamente in aeroporto.
Non sarebbe una brutta idea pagare direttamente in aeroporto, ma ti hanno detto di richiamare per avere notizie più precise?
Ho provato a contattarli attraverso il link che mi hai dato tu e mi hanno fornito la stessa identica risposta (che evidentemente inviano in automatico) e che però non è inerente alla domanda che avevo fatto…
si mi hanno detto di aspettare due o tre ore e di richiamare per sapere esattamente cosa fare.
Capito…se ci sono news aggiornaci! Grazie
Ciao! anche io ho lo stesso problema di Antonella, cioè per il pagamento ho utilizzato una carta virtuale “usa e getta” che non esiste più…avete news? come bisogna comportarsi?
Nessuna novità???
ciao
io ho appena chiesto il rimborso per un volo su santiago, ho rifatto il gli stessi voli pagando molto molto meno.
come causale di rimborso ho messo “volo cancellato” perchè non c’era altra soluzione.
ma che voi sappiate rimborsano l’esatta cifra addebitata all’acquisto, comprese di tutte le tasse e commissioni?
grazie mille, spero di non aver fatto una sciocchezza!
X MAURIZIO
Ciao sono Francesco (vedi posto sopra) sono nella tua stessa situazione. Ho ricomprato il volo e ora vorrei chiedere rimborso, ma come faccio a mettere volo cancellato se il volo sarà il 28/7. Non vorrei mi venisse annulata la richiesta di rimborso.
Oggi sono stato in aereoporto a Treviso a chiedere alle hostess Ryanair ma non sapevano nemmeno della tassa… provo a ripassare mercoledì. Casomai farò richiesta come te (volo cancellato) Speriamo di non aver fatto prorpio una sciocchezza!
francesco, incrociamo le dita! la cosa che mi inquieta è che non ho una ricevuta della richiesta di rimborso (via email) ma solo la stampa della videata che dice che la richiesta sarà presa in carico nei prossimi 7 giorni.
questo scherzetto mi costerebbe 300 euro.
speriamo bene, chi sa qualcosa per primo scrive qui, ok?
Maurizio, stamattina son tornato in aereoporto a Treviso ma non sanno niente… ho provato a telefonare al numero 899552589: 5 minuti al cellulare per spedere 8 € e poi la linea è caduta… Io attendo fino a giovedì poi farò ricghiesta come la tua (volo cancellato) ma son poco fiducioso che vedremo i nostri soldi indietro…
no dai, non dire così! perchè non dovremmo? anche io ieri ho speso 6 euro senza riuscire parlare con nessuno. il call center è davvero vergognoso.
francesco, stai tranquillo, ho avuto l’esito della richiesta di rimborso via email, mi ridanno l’intero importo addebitato, ci è andata bene!
Bene! mi fa piacere! stasera faccio la richiesta anch’io mettendo volo cancellato. Dai almeno così parto per valencia il 24/7 più tranquillo! Ti faccio sapere appena mi arriva la risposta anche ame dalla ryanair!
Mi è arrivata la mail che mi rimborsano il volo! Ora attendo l’accredito sulla carta postpay! Per ora tutto ok!
oggi ho visto l’accredito sulla carta. evviva!!
Oggi ho visto l’accredito sulla post pay! E vai! posso partire tranquillo domani!
Buone ferie a tutti ciao
madrid-tenerife
tenerife-madrid
madrid-bologna…. qualcuno e’ in grado di sapermi dire che sovratassa hanno?? Grazie
rispettivamente:
– €9.12
– €1.62
– €9.12
grazie Danilo…per l’info… pensa che io mi pavoneggiavo con i miei amici di avere speso 15E in meno di loro, comprando 2 mesi dopo… solo che loro hanno preso con IBERIA che non applica la tassa, in + loro hanno anche bagaglio in stiva e io solo il cestino della merenda !!
certo che se ci saranno che dovranno pagare in aeroporto ci saranno belle file e si partirà in ritardo mi sa…che guaio che hanno combinato!! io devo muovermi a ricaricare la mia carta perchè sennò ci trovano solo una parta dei soldi richiesti!!
Ciao io ho prenotato un volo per Madrid e mi è arrivata l’email per la tassa, solo che avevo prenotato il volo di andata e il volo di ritorno due giorni diversi, quindi mi sono arrivate due email per il pagamento delle tasse. Siamo in due, sapete quanto ci costerà in tutto ? Grazie
Ciao ragazzi ancora nessuna novità sulle modalità in cui avverranno gli addebiti in caso di carta di credito scaduta/bloccata ovvero di carte virtuali “usa e getta”?
Vi è la possibilità che Ryanair annulli d’ufficio la prenotazione non trovando disponibilità sulla carta di credito originaria?
ciao a tutti
ho appena avuto una risposta dalla ryanair per il problema carta di credito scaduta/smarrita ecc…
un operatore del call center mi ha spiegato che non corriamo nessun rischio per il volo.
dal 13 luglio in poi verranno addebitati sulla carta di tutti le rispettive tasse, successivamente chiameranno tutti quelli utenti con carte non valide per concordare la forma di pagamento. mi hanno garantito inoltre che non ci sono problemi per chi dovesse partire a breve.
buon viaggio a tutti
la prossima volta….parto in barca
Grazie infinite Antonella per tutte queste informazioni!
Grande Antonella!
pubblico il tuo commento su FB in modo da informare anche gli altri
Grazie!! sei stata preziosissima! ora possiamo stare “tranquilli”!!
ciao Antonella
visto che sono passati alcuni giorni dal tuo commento,vorrei sapere se ti hanno contattato, perchè anche noi siamo nella stessa condizione ma non siamo stati ancora chiamati.Sai quanto tempo prima della data del volo ci chiameranno?
grazie
Ciao
ieri ho ricevuto una email da ryanair dove mi confermano che mi rimborseranno l’intero importo, nella richiesta avevo messo la causale volo cancellato ed il rimborso è pari allo stesso importo addebitato a suo tempo sulla carta di credito.
ciao,se io ho prenotato un volo andata e ritorno venezia-girona girona-venezia e chiedo il rimborso per la tssa spagnola mi viene rimborsato solo il ritorno o anche l andata??
Ieri sera ho fatto richiesta di rimborso di volo (valencia-bologna) per l’aumento della tassa spagnola. La Rayanir ha aggiornato il sito in quanto mi è venuta fuori la 4 opzione di richiesta di rimborso: aumento tassa spagnola. Speriamo bene!
beh, meglio tardi che mai!
Ciao a tutti.. scusatemi ma volevo un informazione. Ho appena letto l’e-mail ma che devo fare? ho visto che il rimborso si poteva chiedere entro il 13 luglio ma a me interessa pagare la tassa.. non mi hanno annullato il volo vero? perchè nella post-pay non ho soldi.. spero di no! cmq se qualcuno mi rispondesse ne sarei molto grata.. e un altra cosa ma sapete quanto dovrei pagare? x Palermo-madrid
madrid-tenerife
tenerife-madrid
madrid-palermo
a quanto l’ammontare della tassa? o.O Grazie a tutti in anticipo!
Ciao, mi potresti dire in quanto tempo hai ricevuto la risposta?? io ho compilato il primo form lunedi mettendo volo cancellato e lho ricompilato ieri scegliendo la nuova opzione ma ancora nn ho ricevuto email.
grazie.
Grande Antonella, sei la numero uno! Mi hai risolto un bel problema…inizia bene la giornata!
Grazie ancora.
Ciao a tutti, porteste gentilmente aiutarmi con il conteggio delle tasse che devo pagare…non ci capisco niente!
Il volo che ho comprato è:
Bergamo – Madrid
Madrid- Gran Canaria
e ritorno
Grazie a tutti
Nuria
Ciao,
io ho acquistato il volo prima del 2 luglio.
Mi hanno accredito 18,40€.
Milano -Madrid a/r 2 persone.
A quanto pare ho pagato solo le tasse di ritorno da Madrid a Milano.
sulla visualizzazione del mio volo dice secondo pagamento che sarebbe la tassa respinto perchè????
anche a me è successa la stessa cosa…ho trovato sulla prenotazione “importo pagamento 3,74 euro pagamento respinto”. io avevo pagato con una carta virtuale usa e getta. aspetto che ryanair mi contatti direttamente?
Ciao anche a me è successa la stessa cosa.. mi dice pagamento 2 respinto.. cosa dobbiamo fare?qualcuno sa qualcosa?
Anche a me è successa la stessa cosa…novità a riguardo???
stessa cosa a me… ma nessuno sa niente?
Mio zio ha telefonato alla ryanair per saperne di più e gli hanno detto di non preoccuparsi che li scaleranno i soldi oppure al massimo ce li faranno pagare all’ aereoporto. In teoria quindi possiamo stare tranquilli.
Spero di non avere complicazioni al momento di prendere l’aereo.
SECONDO ME QUELLI CHE HANNO USATO UNA POSTPAY COME ME E SI TROVANO IL SECONDO PAGAMENTO OVVERO QUELLO DELLA TASSA SPAGNOLA RESPINTO… è PERCHè HANNO LA TESSERA BLOCCATA PER IL FATTO CHE DALL’1 FEBBRAIO PER MOTIVI DI SICUREZZA BISOGNA ANDARE ALLA POSTA E DARE IL NUMERO DI CELLULARE DA AFFIANCARE ALLA POSTPAY E FINCHE NON LO SI FA MI PARE SIA BLOCCATA… SE QUALCUNO NE SA DI PIù ME LO DICA…
mmm non penso sia x questo.. quando ho prenotato se non erro avevo dato anche il numero di telefono.. poi non so.. uffa